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2012年1月31日星期二

RKG关于动态搜索广告的观点的问答

动态搜索广告(DSA)去年10月推出beta版,从那开始我们看到web上很多关于DSA的真实表现已经使用中的推荐做法的问题。今天我们非常荣幸地在这里分享RKG的Matt Mierzewski 和 Jen Syverud的观点。

下面是一个Q&A的小视频,RKG在他们的blog上有更多的关于DSA的相关问题的解答。

Q:目前你给你的用户使用DSA的战略是什么?
我们认为DSA是一种特定广告主(advertiser-specific)的广泛匹配。在这里,不是Google去把你的关键字同搜索匹配,而是你让Google将搜索match到你的站点。
对于没有基于库存的按点击付费的管理解决方案的广告主,DSA可以帮助识别新的或者重新出现的产品。该系统在保持同库存实时变化方面做的很赞。例如,一个产品线已暂停多年,但悄然(在搜索营销团队不知情的情况下)在网站上出现。在这种情况下,产品线的关键词依然是暂停的,而DSA可以意识到变化,并制作广告,生成订单。另外一个例子,对于经常提供通关产品(clearance products,海关)的广告主,当这些有限数量的产品还在库存的时候,DSA就可以提供广告了。在这两个例子中,DSA为想要为同态的产品或者库存做广告的广告主扮演了安全网的角色。
(译者注:实时性是DSA的优点)

Q:对DSA的主要的担心是什么,如何解决的?
最初担心的一点是DSA会蚕食现有的流量,将流量从主动关键广告系列吸引过来。而我们发现,大部分的DSA流量是对我们的广告系列的补充。另一个担心的是我们对Google匹配的关键词不可控。然后Google在DSA产品中提供了一个很好的控制,以便保证匹配的query和广告主是相关的。

Q:典型的DSA的实施是什么样的?
实施的战略会有所不同。一般情况下,考虑到广告主想排除的页面是明智的,同时还有账户中的否定关键词,并且从一开始就加入这些。在此基础上,基于利润率、转化率等将页面分割成广告系列或者广告组,这允许自定义的最高CPC和最高ROI。
(译者注:为了保证DSA发挥最好,需要其他的人工控制)

Q:你建议使用DSA的最佳实践是什么?
通过约束目标,排除和否定,严格预算以及密切关注,DSA可以做到风险很低,同时结果也是令人兴奋的。对于保守的广告主来说,在最好的转换类别中,从targeting产品级别的页面开始入手。
更好层次的战略是添加一个站点范围的目标,给一个保守的出价和适当的排除,然后累计到额外的更精细的目标广告组,并拷贝他们被期望的表现时的报价。这种方法同产品列表广告的最佳实践类似,保证覆盖面但是超值更高质量的流量发展。
使用Google提供的强大工具即可,可以定位特定页面,也可以排除其他页面和特定的搜索query。

Q:DSA如何匹配相关的query和landing page?
使用DSA我们可以看到每个搜索触发的动态广告,对于的标题,所选择的landing page,还有性能统计。我们看到的targeting的搜索是和网站的内容相关的,站点是Google产生targeting信息的唯一来源。假如系统匹配了一下query,广告主可能出于账户表现,并不想匹配这些query,那么只要简单的限制URL或者关键词级别的否定的流量即可。

Q:你的客户使用DSA得到了怎样的结果?表现最好的是哪一点?
我们已经看到DSA增加的销售的影响面从0.5%到12%各不相同,和个人账户相关。这个产品和我们的跟踪和报告系统是兼容的。该系统很容易度量账户表现,而且可以和已有的基于关键词的广告系列两两对比。

Q:进行DSA优化的时候,重点放在哪里?
同其他AdWords广告系列由于,适当的管理和优化是必要的。就像广泛匹配,假如能够选择适当的否定关键词,站点的页面和类别(表现的不好的方面,或者不是目标),DSA产品将是最成功的。同样和广泛匹配一样,广告主需要检测产生转换的query,并将他们当作关键词假如其他的广告系列(译者注:其实就是用DSA来做explore,表现好的query可以产生相关的关键词)。

Q:DSA对搜索流量的占比你认为应该到什么程度?
目前还没有这方面的证据,后续会评估和调整。

Q:你推荐初中级的广告主还是中高级的广告主使用DSA?
RKG建议中高级广告主使用DSA。因为它需要持续的管理,最好作为关键词广告系列的一个补充,不太适合于新手。此外,前面提到,站点内容越丰富,页面越多,产品提供的越广,DSA越有成效。

2012年1月12日星期四

重新设计的AdWords帮助中心


新的AdWords帮助中心启动了,在你们的国家都可以使用。自从几周前在美国介绍后,千万计的美国用户采用了新的帮助中心,而且反馈多是正向的。用户想要一个更好的帮助中心,现在有了。


下面是做的改动: 
1.更简单的导航:使用每页顶部的新菜单,非常容易导航到右侧的内容 

2.显示的联系设置:直接点击每页右上角的"contact us"即可以与我们联系
3.更多的图片和视频:便于更快地学习使用AdWords

想要使用新的帮助中心吗, 点击"try the new look"窗口即可